FAQ

Î: Coletul meu va fi taxat cu taxe și impozite vamale?

Notă pentru toți clienții: Toate taxele și taxele vamale vor fi deja plătite. Plătiți doar ceea ce plătiți la finalizarea comenzii.

Î: Pot modifica comanda după ce aceasta este în curs de procesare?

R: Ambalăm produsele dumneavoastră la scurt timp după plasarea comenzii, ceea ce înseamnă că aceasta nu poate fi modificată odată ce statusul comenzii s-a schimbat în „procesare comandă”. Aceasta include schimbarea metodei de livrare, a metodei de plată, a adresei de expediere, a culorii/cantității articolelor sau aplicarea unei reduceri.

Î: Ce se întâmplă dacă mă răzgândesc și nu vreau să accept coletul?

R: Dacă nu acceptați sau nu semnați primirea coletului atunci când acesta este livrat la adresa dvs., îl vom expedia înapoi la unul dintre depozitele noastre. Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru taxele de returnare. Pentru mai multe informații despre politicile noastre de returnare, vă rugăm să accesați pagina noastră „Politica de returnare și rambursare” sau să ne contactați telefonic la +8619377163243 sau prin e-mail (info@romania-kukirin.com).

Î: Trebuie să plătesc imediat după plasarea comenzii?

R: După plasarea comenzii, vă rugăm să efectuați plata în perioada indicată pe pagina de plată, altfel comanda va fi anulată.